楽天市場, Yahoo!ショッピング, Amazon, Qoo10など主要ECモールとの連携開始キャンペーン

モール連携リリース記念 1ヶ月無料キャンペーン開催中!!

これまでチャネルトークでは、Webチャット・電話・メール・LINE・Instagramからのお問い合わせを一つの管理画面に集約し、対応の効率化を支援してまいりました。

一方で、複数の販売チャネルを持つEC事業者様においては、自社サイト以外にも各モールに問い合わせ窓口が存在し、担当者がモールごとの管理画面を行き来しながら対応せざるを得ない状況がありました。その結果、モールごとにログインし直す手間が発生し、対応工数が増大したり、対応漏れや二重対応が起こりやすく、返信までの時間が延びたりしていました。また、お客様の声（VoC）がモールごとに分断され、蓄積・分析・商品改善に活かしにくいといった課題が生じていました。

こうした声を受け、より多くのVoCを一箇所に集約し、問い合わせ対応をさらに効率化するため、主要モールとの連携機能を提供する運びとなりました。これを記念し、チャネルトークを有料プランを1ヶ月間無償提供するキャンペーンを開始します。

• 期間：2026年11月30日まで

• 特典：有料プランを1ヶ月間無料でご利用いただけます